Frequently Asked Questions
- Bagaimana Cara Memesan Untuk melakukan pesanan/order, anda dapat:
- Masuk ke halaman www.indoprinting.co.id
- Memilih produk yang dinginkan dengan cara melakukan pencarian dari navigasi, search ataupun produk pilihan
- Memilih Spesifikasi yang diinginkan
- Memasukan pesanan Anda dalam keranjang
- Mengupload File siap cetak anda
- Memilih metode pengiriman
- Memilih Metode pembayaran
- Melakukan Transfer sesuai code unik
- Cek Status Pesanan Anda di my profil
- Berapa lama proses order di Web indoprinting.co.id ? Untuk Proses Order tergantung kesiapan File anda Jika tidak ada masalah kami akan proses dalam hitungan Jam dan selesai dihari yang sama . Jumlah juga menentukan lamanya proses produksi .
- Bagaimana cara memesan banyak produk yang berbeda-beda ? Untuk saat ini, Anda bisa memesan produk yang berbeda-beda dengan mengupload file di halaman produk yang diinginkan secara satu per satu.
- Bagaimana cara saya mengkonfirmasi pembayaran ? Upload bukti pembayaran saat selesai transaksi. Jika anda terkendala dalam pemenuhan code unik.
- Bagaimana cara saya membatalkan atau mengganti pesanan? Pesanan bisa dibatalkan sebelum payment bila sudah melakukan payment file akan kami cetak sesuai dengan pesanan sebelumnya dan tidak bisa di rubah / cancel.
- Jika saya mendapat produk yang rusak, apa yang bisa saya lakukan ? Kami memiliki kebijakan 100% jaminan kepuasan. Jika Anda menerima produk yang rusak (sesuai Syarat dan Ketentuan) maka Anda bisa menghubungi kami, mengirimkan barang tersebut kembali, dan kami akan mencetak ulang order tersebut.
- Bagaimana jika saya ingin mencetak tapi belum memiliki desain ? Untuk sementara desain lewat web belum kami aktifkan. Jadi solusi kami kaka bisa kunjungi outlet indoprinting terdekat kalian
- Pertanyaan dan pemesanan untuk produk yang belum tersedia pada website dapat dilakukan dengan: Mengirimkan email ke online@indoprinting.co.id Disarankan menyertakan spesifikasi lengkap (apabila ada) untuk memudahkan team kami memberikan informasi dan melakukan penawaran harga.
- Berapa resolusi file yang dianjurkan untuk diupload ? Agar file tidak pecah saat di-print, kami menganjurkan Anda mengirimkan resolusi file di atas 300dpi.
- Berapa resolusi file yang dianjurkan untuk diupload ? Anda bisa mengecek kualitas cetakan dengan:
- Untuk File Photoshop atau JPEG buka di Program Photoshop lalu Klik Image > Image Size. Maka akan keluar kotak dialog Image Size. Pastikan resolusinya sudah 300 pixel/inch.
- Perbesar File JPEG anda dalam Program Photoshop dengan Zoom in hingga 150% jika kualitas tidak pecah berarti tidak masalah.
- Bisakah saya mengirimkan file yang sangat besar ? Maksimal file 10 mb, jika jika lebih dari itu bisa kirimkan capture pren screen saja tapi file yg besar bisa dikirimkan ke email kami online@indoprinting.co.id
- 4. Mode warna apa yang dianjurkan untuk diupload ? Kami menerima mode warna CMYK.
- Bagaimana cara mengetahui status pesanan saya ? Anda bisa mengecek status pesanan melalui website resmi kami www.indoprinting.co.id. Berikut langkah-langkah yang bisa dilakukan:
- Lakukan login ke www.indoprinting.co.id
- Ada bagian kanan atas layar klik Nama Pelanggan
- Cek di Daftar transaksi