Frequently Asked Questions

  1. Bagaimana Cara Memesan
  2. Untuk melakukan pesanan/order, anda dapat:
    • Masuk ke halaman www.indoprinting.co.id
    • Memilih produk yang dinginkan dengan cara melakukan pencarian dari navigasi, search ataupun produk pilihan
    • Memilih Spesifikasi yang diinginkan
    • Memasukan pesanan Anda dalam keranjang
    • Mengupload File siap cetak anda
    • Memilih metode pengiriman
    • Memilih Metode pembayaran
    • Melakukan Transfer sesuai code unik
    • Cek Status Pesanan Anda di my profil
  3. Berapa lama proses order di Web indoprinting.co.id ?
  4. Untuk Proses Order tergantung kesiapan File anda Jika tidak ada masalah kami akan proses dalam hitungan Jam dan selesai dihari yang sama . Jumlah juga menentukan lamanya proses produksi .
  5. Bagaimana cara memesan banyak produk yang berbeda-beda ?
  6. Untuk saat ini, Anda bisa memesan produk yang berbeda-beda dengan mengupload file di halaman produk yang diinginkan secara satu per satu.
  7. Bagaimana cara saya mengkonfirmasi pembayaran ?
  8. Upload bukti pembayaran saat selesai transaksi. Jika anda terkendala dalam pemenuhan code unik.
  9. Bagaimana cara saya membatalkan atau mengganti pesanan?
  10. Pesanan bisa dibatalkan sebelum payment bila sudah melakukan payment file akan kami cetak sesuai dengan pesanan sebelumnya dan tidak bisa di rubah / cancel.
  11. Jika saya mendapat produk yang rusak, apa yang bisa saya lakukan ?
  12. Kami memiliki kebijakan 100% jaminan kepuasan. Jika Anda menerima produk yang rusak (sesuai Syarat dan Ketentuan) maka Anda bisa menghubungi kami, mengirimkan barang tersebut kembali, dan kami akan mencetak ulang order tersebut.
  13. Bagaimana jika saya ingin mencetak tapi belum memiliki desain ?
  14. Untuk sementara desain lewat web belum kami aktifkan. Jadi solusi kami kaka bisa kunjungi outlet indoprinting terdekat kalian
  15. Pertanyaan dan pemesanan untuk produk yang belum tersedia pada website dapat dilakukan dengan:
  16. Mengirimkan email ke online@indoprinting.co.id Disarankan menyertakan spesifikasi lengkap (apabila ada) untuk memudahkan team kami memberikan informasi dan melakukan penawaran harga.
  1. Berapa resolusi file yang dianjurkan untuk diupload ?
  2. Agar file tidak pecah saat di-print, kami menganjurkan Anda mengirimkan resolusi file di atas 300dpi.
  3. Berapa resolusi file yang dianjurkan untuk diupload ?
  4. Anda bisa mengecek kualitas cetakan dengan:
    • Untuk File Photoshop atau JPEG buka di Program Photoshop lalu Klik Image > Image Size. Maka akan keluar kotak dialog Image Size. Pastikan resolusinya sudah 300 pixel/inch.
    • Perbesar File JPEG anda dalam Program Photoshop dengan Zoom in hingga 150% jika kualitas tidak pecah berarti tidak masalah.
  5. Bisakah saya mengirimkan file yang sangat besar ?
  6. Maksimal file 10 mb, jika jika lebih dari itu bisa kirimkan capture pren screen saja tapi file yg besar bisa dikirimkan ke email kami online@indoprinting.co.id
  7. 4. Mode warna apa yang dianjurkan untuk diupload ?
  8. Kami menerima mode warna CMYK.
  1. Bagaimana cara mengetahui status pesanan saya ?
  2. Anda bisa mengecek status pesanan melalui website resmi kami www.indoprinting.co.id. Berikut langkah-langkah yang bisa dilakukan:
    • Lakukan login ke www.indoprinting.co.id
    • Ada bagian kanan atas layar klik Nama Pelanggan
    • Cek di Daftar transaksi